Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản xoxo66

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xoxo66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xoxo66 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản xoxo66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email; chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu giải thích bất kỳ mục nào trong chính sách. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi trả lời qua email với nội dung có thể lưu lại làm tham chiếu.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản được cập nhật theo từng phiên bản chính sách. Tra cứu nhanh các mục về quyền tài khoản, quy trình rút tiền và điều kiện sử dụng trước khi liên hệ trực tiếp.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu…

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay…

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể…

Liên hệ thay đổi chính sách

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ — tiếp tục…

Những điều bạn thường hỏi về quy định xoxo66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xoxo66, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia sảnh và thực hiện rút tiền. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản liên kết cùng một thiết bị, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tất cả các tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa để xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trước khi đăng nhập lại. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản đó.

Có. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác không được chấp nhận và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Tiền rút sẽ được hoàn về đúng phương thức nạp ban đầu. Nếu bạn nạp qua MoMo thì rút về MoMo, nạp qua ZaloPay thì rút về ZaloPay, nạp qua Viettel Money thì rút về Viettel Money. Quy định này áp dụng nhất quán cho mọi tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng văn bản để bạn có thể lưu lại.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin tài khoản để đội hỗ trợ xác minh. Nếu tài khoản bị khóa do nghi ngờ vi phạm điều khoản, chúng tôi sẽ xem xét và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Có. Toàn bộ điều khoản sử dụng áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thực hiện trên thiết bị di động đều chịu cùng quy định về xác minh và giới hạn tài khoản.

Không. Tài khoản xoxo66 gắn với danh tính cá nhân và không được chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào. Việc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.