Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoxo66

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách xoxo66 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xoxo66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xoxo66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở tài khoản và chọn mục Hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong trang tài khoản của bạn. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xoxo66 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được xử lý đúng cách — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa thông tin. Mỗi bước trong quy trình đều có kiểm soát truy cập rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác, hãy liên hệ đội hỗ trợ để cập nhật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xoxo66 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn sử dụng — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email trong tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo đúng quy trình bảo mật.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, một số thông tin được lưu trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch — ví dụ số ví hoặc tên chủ tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa và không được dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài việc hoàn tất nạp rút của bạn.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví thanh toán, bạn cần xác minh OTP trước khi cập nhật được lưu lại.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật bất kể bạn dùng thiết bị nào để vào tài khoản.

Liên hệ ngay qua chat hỗ trợ trong tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản, xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác minh lại ví thanh toán đang liên kết.